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介護タクシーQ&A

介護タクシーに対する、、ご利用者さまからの質問・疑問にお答えします。

介護タクシーってなんですか?
介護タクシーとは、お一人で公共交通機関のご利用に不安をお持ちの方を対象に、乗降が容易な車両を使用した完全予約制のタクシーサービスです。
車いすやストレッチャーのまま、お気軽に外出や旅行などにご利用いただけます。
どんな車両ですか?
車いすやストレッチャーに乗ったまま、リフトにて乗降いただけます。また、歩ける方へは、車内に装備したステップや手すりで安全に乗降いただけます。酸素やAEDを車載しています。
車には何人乗れますか?
車いすなら2台、ストレッチャーなら1台まで積載可能。また、付き添いは5名まで同乗いただけます。
どこへでも迎えに来て、どこへでも行ってくれるのですか?
出発地、または目的地が東京都内であれば可能です。ただし、1台での営業なので、ご希望に添えない場合があります。ご利用日、ご利用時間につきましては、予約する際にご相談ください。
迎車料金ってなんですか?
ご利用者さまをお迎えにあがる際にかかる料金です。通常のタクシー同様、初乗り運賃(750円)となります。ご乗車後は、272mごとに90円、または100秒ごとに90円の加算となります。

ご利用料金のご説明


車いすやストレッチャーは、貸してくれるのですか?
車いすは1回500円、ストレッチャーは1回につき4,000円いただきます。ご予約の際にご利用の旨をお伝えください。みかんじゃむのストレッチャーはショックアブソーバー付ですので、乗り心地が抜群です。
病院の診察など、往復の送迎を頼みたいんだけれど?
基本的に医療機関などで待機している間は待機時間運賃がかかり、100秒ごとに80円加算されます。ただし状況によって、待機せずに一旦その場を離れて、ご指定の時間に再度、お迎えにあがることもございますのでご相談ください。

ご利用料金のご説明

介護保険は使えるのですか?
申し訳ありませんが介護保険はご利用いただけません。
タクシーチケットは使えますか?
ご利用いただけます。しかし、一部、チケットをご利用いただけない自治体もありますので、お電話にてご確認ください。
利用できる時間を教えて?
24時間ご利用いただけます。ただし、早朝・深夜帯は3割増しの運賃となります。

介護タクシーのご利用方法


当日、目的地の変更は可能ですか?
可能な限り、ご利用者さまのご希望に添うよう努力いたしますが、スケジュールの都合上ご希望に添えない場合もございます。また、貸切でのご利用の場合、時間内であれば自由に行き先をご指定いただくことも可能です。
貸し切ったときの費用はいくらですか?
はじめの1時間は4,750円。その後30分ごとに2,170円の加算です。このほかに、介助料、駐車場、有料道路料金、高速道路料金などの実費を負担していただきます。

介護タクシーのご利用方法


送迎だけでなく、付き添いもしてもらえますか?
ご利用者さまに安心して外出していただくため、ケアドライバーはホームヘルパー2級などの有資格者です。受診させたいけれどその日は家族やヘルパーが対応できない…などのご相談もお受けいたします。また、お出掛け先で車いすをお押しし、身の回りのお世話も致します。
特殊な車いすを使っていますが、大丈夫ですか?
まずは、お電話でご相談ください。事前にご乗車できるかどうかを確認させていただきます。
急な要望に応えて<れますか?
まずは、お電話でご確認ください。車両が空いている場合はすぐに対応いたします。